Puede haber una visión clara, puede haber una actitud correcta, puede haber mucha pasión y entusiasmo, puede haber mucho talento y muchas capacidades en un equipo, pero lo único que va a lograr que este equipo pueda funcionar adecuadamente será siempre la confianza.
Alguien alguna vez dijo que justo este aspécto de la confianza es lo que hace la diferencia entre un grupo y un equipo:
"Un grupo es un conjunto de personas que coordinan sus esfuerzos, mientras que un equipo es un grupo de personas que funcionan con la base de la confianza".
Que exista un ambiente de confianza dentro de un equipo es vital para el funcionamiento sano del mismo. Esta confianza en realidad funcionará como el elemento crucial que hará que todo se una como si fuera una especie de pegamento que permite que todas las cosas estén acomodadas en su lugar y que permanezcan ahí.
Es por esto que como líderes y equipos debemos constantemente evaluar si es que dentro de nuestro equipo y ministerio se percibe ese ambiente de confianza y de ser así, procurar mantenerlo sano y protegido de todos los obstáculos que pueden fomentar totalmente lo opuesto.
Al ser este un tema tan importante, queremos aprovechar esta entrada para hablar de los obstáculos que lastiman y derrumban la confianza dentro de un equipo con la intención de tener claridad en aquellas cosas que debemos cuidar, así que sigue leyendo para poder identificar claramente aquellas cosas que debemos evitar dentro de nuestro equipo.
Obstáculos que derriban la confianza
1.Falta de comunicación:
Aunque pareciera no ser tan "nocivo" como lo pareciera, cuando la comunicación no es algo claro y algo que se procura, va a despertar sutiles espacios para la desconfianza. Esto sucede porque como equipo, seguiremos avanzando y trabajando pero siempre con la incógnita de no estar seguro si se han tomado decisiones, o se han hecho observaciones o cambios de planes y nosotros no estamos enterados.
Cuando hay falta de comunicación, es común que los integrantes del equipo usen constantemente expresiones como: "Hasta donde yo sé...", "Según yo...", "Se supone que..", "Si no me equivoco...", en fin, será normal que los integrantes de nuestro equipo nunca este completamente seguro de las cosas porque si no hay comunicación siempre va a haber la posibilidad de no estar enterado de lo que está sucediendo o lo que va a suceder.
2.Secretividad:
Secretividad es un término que describe cuando dentro de un contexto se procuran los secretos. No hay nada peor que un equipo que vive una cultura de secretividad. Este obstáculo no solo trae inseguridad al equipo, sino que aún forza al equipo a ser reservado en sus comentarios, en sus opiniones, en sus ideas y en su participación. Cada vez que un líder sostiene conversaciones como: "No le digas a nadie pero tu compañero tal, está haciendo tal cosa". Si eso es normal en un equipo entonces los integrantes sentirán una inseguridad al razonar lógicamente "Si está hablando así de otro conmigo, ¿cómo hablará de mi con otros? A la vez, cuando un líder comunica ciertos planes o deciciones con ciertas personas del equipo y termina diciéndo: "Pero esto solo es entre nosotros, no le digas a los otros...", en realidad sigue siendo el mismo obstáculo.
Este obstáculo de secretividad es un asesino de la creatividad y la innovación. Nadie va a sentirse con la confianza de ser vulnerable y arriesgado ya que, "no vayan a estár hablando de mi después".
Evitemos los secretos a toda costa para que la innovación y la creatividad florezca.
3.Conversaciónes cerradas y no abiertas:
Cuando en un equipo solo algunos pueden hablar en ciertos momentos, en ciertas conversaciones y solo con ciertas personas, entonces tenemos una cultura de conversaciones cerradas. Esto traerá un sentido de superioridad a algunos y al mismo tiempo de inferioridad en otros y sin darnos cuenta, estamos fomentando una cultura de competencia tóxica.
Nos damos cuenta de que estamos propiciando un espacio de conversaciones cerradas cuando las personas comienzan a decir cosas como: "Dile tú, porque yo no puedo decirlo...", "A ti sí te escuchan...", "Lo he querído decir desde hace mucho pero...", en fin, cuando personas expresan lo limitadas que se sienten en poder levantar la voz para algo,
Es importante fomentar una cultura en la que la voz de todos es importante, ya que esto logrará la mejora constante del equipo.
Resumen
Como podemos ver, los puntos anteriores por cierto, que no son los únicos, seguramente hay más, no son inmediatamente cosas que aparentan ser "obstáculos que derriban la confianza", pero en realidad lo son y afectan los equipos. Así que, esforcémonos por construir equipos que tienene el pilar de la confianza como el centro de todo lo que se hace.
